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SECTUR entrego 29 Certificados “Distintivo M” a Empresas Morelianas.
Roberto Monroy García, titular de la Secretaría de Turismo del Estado, entregó 29 Certificados a empresas morelianas que concluyeron con éxito el proceso de estudio y aplicación de herramientas adquiridas para mejorar el desempeño de su negocio y los niveles de satisfacción de sus clientes, con el Distintivo M. Monroy García, señalo que con estos certificados Michoacán se posiciona en el cuarto lugar nacional en Certificaciones por Calidad y Mejora continua, lo que representa un camino a la excelencia en servicio que ayuda a consolidar al Estado en uno de los lugares turísticos de México con más visitantes. Hasta la fecha se han registrados 634 certificaciones desde que inició el programa, de las cuales en este 2012 han sido 195 empresas las inscritas, ello, comentó es el reflejo de la conciencia en profesionalizar el servicio turístico, “una conciencia de todos los empresarios de estar a la vanguardia, porque es la forma que tenemos para competir con los demás destinos que ofrecen servicios similares a nuestro estado” indico Roberto Monroy. Algunas de las empresas que recibieron el certificado son: agencias de viajes, balnearios, hoteles y dos áreas de la propia Secretaría de Turismo del Estado: La Subsecretaría de Desarrollo y la Dirección de Desarrollo de Empresas Turísticas. Cabe señalar que de las 29 certificaciones, dos de ellas se otorgaron para el equipo de Trabajo de la Subsecretaria de Desarrollo Turístico y la Dirección de Empresas Turísticas, ambas dependencias de la Secretaria de Turismo. |